Furnizare energie electrica

Furnizare energie electrica

Incepand cu anul 2000 S.C. Luxten Lighting Company S.A. activeaza ca furnizor de energie electrica in cadrul pietei concurentiale de energie electrica din Romania. In anul 2012 S.C. Luxten Lighting Company S.A. a fost relicentiata pentru activitatea de furnizare de energie electrica, prin acordarea de catre ANRE (Autoritatea Nationala de Reglementare in Domeniul Energiei) a licentei nr. 1110/2012.

S.C. Luxten Lighting Company S.A. furnizeaza energie electrica consumatorilor finali din Romania situati in toate zonele de distributie. Prin serviciile sale S.C. Luxten Lighting Company S.A. va sta la dispozitie pentru a va consilia si oferi cele mai bune solutii de furnizare energie electrica in conformitate cu reglementarile ANRE (Autoritatea Nationala de Reglementare in Domeniul Energiei) si in conditiile asociate licentei de furnizare a energiei electrica.

Prin alegerea S.C. Luxten Lighting Company S.A. ca furnizor de energie electrica veti beneficia de urmatoarele avantaje si servicii:

  • transparenta cu privire la structura pretului energiei electrice achizitionate;
  • pret unic indiferent de profilul dumneavoastră de consum;
  • oferte personalizate de furnizare a energiei electrice;
  • contractarea serviciilor de transport si distributie de energie electrica, in baza contractului de furnizare energie electrica incheiat cu dumneavoastra;
  • consultanta pentru cresterea eficientei energetice;
  • informari cu privire la modificarile legislative in domeniu energiei electrice.

Contractarea energiei electrice de catre consumatorii eligibili

Consumatorul eligibil este consumatorul care are dreptul sa isi aleaga furnizorul de energie electrica si sa contracteze direct cu acesta energia electrica necesara, avand acces la retelele de transport si/sau de distributie de energie electrica. Schimbarea furnizorului de energie electrica se face de catre consumatorul eligibil in conformitate cu prevederile Procedurii de schimbare a furnizorului de energie electrica elaborate de catre ANRE.

Etape de parcurs in vederea schimbarii furnizorului de energie electrica

  • Utilizarea comparatorului existent pe site-ul Autoritatii Nationale de Reglementare in Domeniul Energiei (ANRE) regasit la acest link cu ajutorul caruia consumatorul poate alege o alta oferta, prin comparatie cu ofertele de furnizare publicate ale altor furnizori licentiati de pe piata de energie electrica.
  • Intocmirea de catre consumator a cererii de oferta la care se ataseaza formularul de analiza energetica precontractuala in vederea intocmirii ofertei de furnizare energie electrica si transmiterea documentelor catre furnizor pe adresa de e-mail Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea., la nr. de fax 021/668.88.48, sau fizic la sediul S.C. Luxten Lighting Company S.A.
  • Primirea ofertei de furnizare energie electrica din partea furnizorului;
  • Evaluarea de catre consumator a ofertei primite de la noul furnizor;
  • Acceptarea ofertei de catre consumator si trimiterea catre furnizor a cerererii de incheiere a contactului de furnizare pentru clientii casnici respectiv noncasnici;
  • Negocierea si agreerea clauzelor prevazute in contractul de furnizare pentru consumatorii casnici respectiv noncasnici;
  • Incheierea contractului de furnizare energie electrica cu noul furnizor. Lista documentelor necesare intocmirii contractului de furnizare a energiei electrice, conform prevederilor regulamentului de furnizare a energiei electrice la clienti finali in vigoare, se regaseste aici.
  • Incheierea de catre noul furnizor, in situatia in care consumatorul nu este titular de contract, a contractelor pentru asigurarea serviciului de transport si distributie a energiei electrice.
  • Informatii privind conditiile generale de contractare si facturare, documentele necesare privind incheierea unui contract de furnizare si pasii de urmat de catre client in vederea schimbarii furnizorului de energei electrica pentru locul/locurile de consum ale acestuia se regasesc si in ofertele de furnizare publicate pe site-ul furnizorului.
  • Pentru mai multe informatii, puteti contacta furnizorul de energie electrica si la numerele de telefon 021.668.88.22 respectiv 0800.500.050

Nota: 

  • Procesul de schimbare a furnizorului de energie electrica nu presupune plata unei taxe.
  • Pentru semnalarea unei probleme tehnice aparute in reteaua de Iluminat Public a Municipiului Bucuresti, consumatorul va contacta Compania Municipala de Iluminat Public Bucuresti CMIPB, prin e-mail, la adresa Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea., sau prin apelarea Dispeceratului CMIPB, la numarul de telefon 0374. 810 999.

Sesizari/reclamatii

Pentru transmiterea sesizarilor sau reclamatiilor cu privire la serviciul de furnizare energie electrica oferit de catre S.C. Luxten Lighting Company S.A. este necesara completarea formularului de inregistrare a plangerii si transmiterea acestuia pe adresa de e-mail Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea., la nr. de fax 021/668.88.48, sau fizic la sediul nostru.

Procedura-cadru privind obligatia furnizorului de solutionare a plangerilor clientilor finali se regaseste la acest link.

Odata transmis formularul de sesizare completat, echipa S.C. Luxten Lighting Company S.A. va comunica numarul si data inregistrarii plangerii nu mai tarziu de a doua zi lucratoare de la data primirii formularului. Problema sesizata este apoi analizata, iar modul de solutionare este comunicat imediat consumatorului.

Consumatorul are dreptul de a se adresa ANRE (Autoritatea Nationale de Reglementare in domeniul Energiei) pentru orice problema cu privire la modul de solutionare propus de catre echipa S.C. Luxten Lighting Company S.A.

Raportul S.C. Luxten Ligthting Company S.A. privind solutionarea plangerilor clientilor finali pentru anul 2020, poate fi descarcat aici.

Solutionarea neintelegerilor precontractuale si contractuale

Informatii privind solutionarea neintelegerilor precontractuale si disputelor aparute in derularea contractelor de furnizare energie electrica si gaze naturale le puteti regasi in acest document.

DATE DE CONTACT A.N.R.E.

  • Str. Constantin Nacu nr. 3,
  • Bucuresti, Sector 2, Cod postal 020995
  • Telefon: 021/327.81.74; 021/327.81.00
  • Fax: 021/312.43.65.
  • E-mail: Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.
  • Website: www.anre.ro

Întreruperile programate in alimentarea cu energie electrica sunt stabilite de catre operatorii zonali de distributie în scopul realizarii unor lucrari la reteaua de distributie cu energie electrica.

Pentru a reclama o intrerupere accidentala de energie electrica la locul dumneavoastra de consum, sau a verifica daca în zona unde afla locul dumneavostra de consum sunt programate întreruperi în alimentarea cu energie electrica, selectati judetul pentru a vizualiza zonele afectate.

Operator Distributie / Zona de distributie Judet  
Distributie Energie Electrica Romania Bihor, Satu Mare, Maramures, Salaj, Bistrita-Nasaud, Cluj, Alba, Sibiu, Mures, Brasov, Harghita, Covasna, Braila,Buzau, Dâmbovita, Galati, Prahova, Vrancea
E-Distributie Banat Arad, Timisoara, Caras Severin, Hunedoara
Societatea de Distributie Energie Oltenia Arges, Dolj, Gorj, Mehedinti, Olt, Teleorman, Vâlcea
E-Distributie Muntenia Bucuresti, Ilfov, Giurgiu
E-Distributie Dobrogea Calarasi, Constanta, Ialomita, Tulcea
Delgaz Grid Bacau, Botosani, Iasi, Neamt, Suceava, Vaslui

Cookie-urile ne permit să vă oferim online serviciile noastre. Pentru a vă bucura de toate facilitățile website-ului este necesar să le acceptați